<aside> 💡 Ce tuto pour présenter le process établi entre FRENCHLOG et FASTOCHE pour la gestion des retours facilitée en lien avec SHOPIFY

</aside>

PRINCIPE DE LA SOLUTION :

Autonomisez vos clients sur les retours - Réduisez les retours pour remboursement :

COÛT DE LA SOLUTION :

• En cours de Construction

Pour mettre cela en place, demandez au [email protected]

• SUR SHOPIFY : le client saisit sa demande d’échange
• Créé une commande provisoire, dans Shopify
• Cmd Provisoire =⇒ OPENSI =⇒ EGO - Reserve du stock
• Création d’un attendu Marchandise sur EGO (FTP)
• Réception du retour chez Frenchlog → Bon de réception
• Annulation la commande provisoire Sur Shopify (FTP) —> envoi mail annulation EGO (Relou)
• Crée une nouvelle commande OK —> traitement classique

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