<aside> 💡 En cas de souci de livraison Mondial Relay, voici les étapes à suivre pour ouvrir un litige

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1- ACCEDER A MONDIAL RELAY CONNECT :

Login

S’identifier avec votre login + mot de passe (si vous n’en avez pas, demandez à [email protected] )

cliquer sur

Sur le suivi du colis, cliquer sur DEMANDE SAV

2- OUVRIR LA DEMANDE SAV

Sous quelques jours, vous recevrez la notification d’ouverture du litige par mail avec le numéro de litige

3- SUIVRE L’AVANCEMENT SUR L’APPLICATION

Suivre l’avancement et les demandes complémentaires sur le menu GESTION DES SAV