<aside> 💡 Ce tuto pour présenter QUALISHIP en connexion avec tous les transporteurs pour simplifier la gestion de la qualité de service, des anomalies de livraison, des litiges de transport et anticiper les problèmes pour le destinataire

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Qualiship - Login

Mode d’emploi détaillé visible sur le lien suivant :

Performance transport

1- TRANSPORT : Pilotez l’ensemble de vos envois

Le module transport permet de mesurer la performance des transporteurs grâce à de nombreux filtres.

On y trouve notamment :

• Les anomalies de transport déclarées (retards, aléas)
• Les anomalies de transport calculées par rapport au délai théorique de livraison
• L’analyse des flux et de la performance des différents transporteurs
• Les colis restés à quai et non scannés par le transporteur

A paramétrer:

Si vous voulez recevoir des reportings par mail, en dehors de l'application, vous pouvez soit télécharger les données sur chaque page des reportings soit aller sur Transport -> reporting et choisissez le transporteur, le type de reporting, la fréquence, la plage de données et la personne qui recevra l'alerte.

Envoyer/Recevoir un reporting automatiquement | Scribe

N'oubliez pas d'indiquer votre email. Laissez « Mail d'envoi à utiliser » par défaut.

2- POST ACHAT - Déclenchez des notifications à vos destinataires

Le module Post achat permet de communiquer avec les destinataires par une page de tracking, des notifications mail ou SMS, et récupérer la consolidation des enquêtes de satisfaction présentes dans les pages de tracking.

On accède aux pages de tracking depuis les notifications ou depuis une URL fixe + numéro de colis. (Voir dans FAQ)

A paramétrer: