<aside> 💡 En cas de souci de livraison GLS, voici les étapes à suivre pour ouvrir un litige

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1- ACCEDER A YOUR GLS :

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S’identifier avec votre login + mot de passe

2- ENVOYER UN CONTACT VIA LE FORMULAIRE

Ne pas oublier de mettre le tracking du colis en litige

Le numéro chargeur FRENCHLOG est le 61144 (attention numéro de chargeur différent si le chargement du colis est effectué à un autre endroit)

Sous quelques jours, vous recevrez la notification d’ouverture du litige par mail avec le numéro de litige

3- UNE FOIS LE LITIGE CONFIRME SUIVRE L’AVANCEMENT VIA WEBLITIGE

Weblitige vous demandera de documenter le litige avec la facture de produit et autres informations nécessaires pour la résolution du litige

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