<aside> 💡 Ce tuto pour expliquer le process pour proposer une étiquette de retour GLS à votre client qui pourra déposer en point relai GLS Le process est un peu tordu pour le moment car il demande à éditer une étiquette d’expédition en même temps que celle de retour - évolution à suivre

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YourGLS, votre espace dédié | GLS France

<aside> 💡 si vous n’avez pas d’identifiant sur Yourgls, vous pouvez en demander un au [email protected]

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SAISIR UNE ADRESSE D’EXPEDITON

1- Sélectionner le menu : EXPEDIER UN COLIS

Cliquer sur EXPEDIER UN COLIS pour obtenir une étiquette de retour prépayée.

<aside> 💡 La section PICK&RETURN correspond à un autre service ou GLS se déplace pour retirer le colis chez le client, service facturé 12€ en plus du transport. Dans ce cas il n’y a pas d’étiquette PDF, c’est GLS qui se charge d’arriver avec l’étiquette de transport.

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2- Saisir l’adresse du destinataire (le client qui souhaite faire son retour)

3 - Sélectionner le retour SHOP RETURN SERVICE

4- Indiquez le poids et référence du retour

puis cliquer sur

TELECHARGER L’ETIQUETTE DE RETOUR

<aside> 💡 La première étiquette du PDF correspond à l’aller, il faut télécharger uniquement la deuxième page du PDF. Pour cela suivez les étapes suivantes :

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